تلتزم الخدمات اللوجستية السعودية بمعايير صارمة للامتثال والتدقيق في قطاع السلسلة الباردة، حيث تفرض الجهات التنظيمية متطلبات دقيقة لضمان سلامة الأغذية والأدوية الحساسة للحرارة. ويتزامن هذا التشديد مع نمو سوق المملكة اللوجستي من 48.7 مليار دولار عام 2026 إلى 100.65 مليار دولار متوقع عام 2035 بمعدل نمو سنوي مركب 8.40%، ما يدفع الشركات إلى بناء أنظمة توثيق قوية تثبت الحفاظ على درجات الحرارة بين 2 و8 درجات مئوية للأدوية وسالب 18 درجة مئوية للأغذية المجمدة طوال سلسلة التوريد.

أطر تنظيمية للسلسلة الباردة في المملكة

تخضع الخدمات اللوجستية السعودية لإطار تنظيمي شامل يشمل معايير الهيئة العامة للغذاء والدواء والهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، إضافة إلى اشتراطات الجمارك السعودية للشحنات المبردة. وتحدد هذه الأطر درجات الحرارة المسموحة لكل فئة منتج، ومتطلبات توثيق درجة الحرارة، وبروتوكولات التعامل مع الانحرافات. كذلك تشمل الأطر متطلبات ترخيص مستودعات التبريد وكفاءة الكوادر الفنية، وتلزم الشركات بإجراء تدقيق ذاتي ربع سنوي. ويدعم الامتثال لهذه الأطر متطلبات المشغل الاقتصادي المعتمد التي تتيح مسارا جمركيا ميسرا للشركات الملتزمة.

إجراءات تدقيق السلسلة الباردة الداخلية والخارجية

تنفذ الخدمات اللوجستية السعودية برامج تدقيق داخلية تشمل مراجعة سجلات الحرارة لكل شحنة، وفحص معاير أجهزة الاستشعار، وتقييم كفاءة وحدات التبريد، وتدقيق بروتوكولات التحميل والتفريغ. ويتم ذلك بفرق مستقلة عن فرق التشغيل لضمان الموضوعية، مع إصدار تقارير ترفع للإدارة العليا. كذلك تخضع الشركات لتدقيق خارجي من جهات اعتماد دولية بشكل سنوي، يشمل زيارات ميدانية للمستودعات ومراجعة عينات من السجلات، ما يضمن مستوى عاليا من الشفافية ويكشف أي ثغرات تشغيلية ويعزز ثقة العملاء في جودة الخدمة.

معالجة الانحرافات والإجراءات التصحيحية

تعتمد الخدمات اللوجستية السعودية منهجية منظمة لمعالجة انحرافات السلسلة الباردة تبدأ بإبلاغ فريق الجودة فور تجاوز درجة الحرارة للنطاق المسموح، وعزل الشحنة المتأثرة لحين التحقيق. ويجري تحليل السبب الجذري لتحديد ما إذا كان الانحراف ناتجا عن عطل في وحدة التبريد، أو خطأ بشري في التحميل، أو تأخير في النقل. وتصدر الشركة تقريرا مفصلا يحدد الإجراءات التصحيحية والوقائية، مع جدول زمني للتنفيذ ومتابعة فعالية الإجراءات. كذلك تحفظ هذه التقارير في نظام إلكتروني قابل للتدقيق، ما يعزز ثقافة التحسين المستمر ويقلل تكرار الانحرافات عبر شبكة تضم 120 مطارا وميناء.

لضمان امتثال سلسلتك الباردة للمعايير، تعاون مع شركة Usky أوسكي للخدمات اللوجستية، الحاصلة على شهادة المشغل الاقتصادي المعتمد، وتمتلك فريقا يضم أكثر من 50 خبيرا، وشبكة تتجاوز 120 مطارا وميناء حول العالم لضمان جاهزيتك للتدقيق الداخلي والخارجي.