الشحن السريع السعودي بالمواسم يصير اختبار حقيقي، لأن رمضان والحج والجمعة البيضاء تجيب طلبات تخوف، واللي ما يستعد بيضيع، في ألفين وستة وعشرين جربنا مواسم زحمة واللي نجا هو اللي حجز مكان لشحنته بدري، الميناء الإسلامي بجدة يستقبل أكثر من سبعة ملايين حاوية سنويًا ويمثّل أكثر من خمسة وستين بالمية من واردات المملكة، فالضغط على جدة يزيد وقت المواسم، والهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك تزيد طاقتها بس الطائرات والموانئ لها حد، فالسرعة بالموسم تجي من الحجز المبكر مو من الاستعجال وقتها، واللي يفهم يحجز قبل الموسم بأسابيع عشان ما يقعد يطالع في شحنته تنتظر دورها.

أولًا: مواسم رمضان والحج والجمعة البيضاء ووش يصير

المواسم تضرب اللوجستيات ضربة قوية، خليني أرتب لك اللي يصير:

① زيادة الطلب: الناس تشتري أكثر فالطرود تزيد مرة واحدة على الشركات。

② زحمة المطار والميناء: الطائرات تمتلئ والسفن ترتب طوابير، فالحجز المبكر ينقذك。

③ ضغط التوصيل الأخير: المندوبون يشتغلون بأقصى طاقة، فالتسليم قد يتأخر يوم عن المعتاد。

القاعدة إن الموسم ما يرحم اللي ما جهز، فلو تبي تشحن برمضان سوّها قبله بأسابيع، والا بتقعد تشوف غيرك يوصل وزبونك يزعل。

ثانيًا: الإرجاع واللوجستيات العكسية ووش تسوون

الإرجاع يعني الزبون يرجع الشحنة لك، وها الشيء يكثر وقت المواسم لأن الناس تشتري وبعدين تتراجع، واللوجستيات العكسية يعني ترجيع البضاعة من باب الزبون لمستودعك، ونحن ننظم هالشغل عشان ما تضيع البضاعة، لأن شحنة ترجع بدون تنظيم تضيع أو تتلف، فلازم يكون عندك عنوان إرجاع واضح ورقم يتابع، والنصيحة إنك تخصص يوم في الأسبوع لاستلام المرتجعات عشان ما تتكدس، وها الشيء يفرق مع التجار الصغار اللي ما عندهم فريق يدير المرتجعات.

ثالثًا: إشعار الرسائل والاتصال ووش يريّح الزبون

الرسالة النصية أو الاتصال قبل التوصيل يريّح الزبون ويمنع ضياع الشحنة، لأن المندوب يوصل والزبون ما يدري فيرجع، فنحن نرسل إشعار قبل الوصول بساعات، والزبون يجهز ويستلم، وها الشيء يقلل الإرجاع ويخلي الزبون راضي، وفي المواسم الزحمة الإشعار أهم لأن المندوب يمر بسرعة ما يلقى أحد يرجع، فالتنسيق بالرسالة يوفر عليك شحنة ترجع وتكلفك مرتين، ونحن نؤكد على العملاء نرسل الإشعار دايمًا قبل ما يطق المندوب الباب.

تخاف من زحمة المواسم وشحنات ترجع؟ لوجستيات Usky فريقهم أكثر من خمسين متخصص يديرون لك الذروة والإرجاع، وشبكتهم تغطي أكثر من مئة وعشرين مطار وميناء، وهمامشغل اقتصادي معتمد يعني المشغل الاقتصادي المعتمد فالفسح يمر بسرعة، ويشيلون عنك الباب للباب من الإرسال للإرجاع، فبدال ما تغرق بالموسم خلّهم يديرونه لك.