لما ترفض شحنة أو تبي ترجعها وتستخدم الشحن السريع السعودي، تبي تعرف كيف تمشي اللوجستيات العكسية، وحجم قطاع اللوجستيات عندنا بيوصل أربعمية وسبعة وثمانين مليار دولار سنة ستة وعشرين، وأنت كبري ما تبي تدفع فاتورة كبيرة على الإرجاع، فاليوم نشرح لك خطوات الإرجاع وكم بيكلفك هالشغل عشان ما تستغرب.

أولًا: خطوات إرجاع الشحنة خطوة بخطوة

أول شي تتواصل مع الشركة أو التاجر وتطلب إرجاع، بعدين ييجيك مندوب يستلم الشحنة من بابك، وتنرفع لين مستودع التاجر أو الميناء، وأصلاً الإرجاع يبي ورقة سبب، فوثق ليش ترجع، لأن هالشي يسرع المعالجة، والموضوع يعتمد على سياسة التاجر، فاتفق عليها قبل، والشركة الكويسة تعطيك خيار إرجاع بسعر واضح، وكذا ما تتدوه، فلا تستني آخر لحظة، لأن الإرجاع بدري أسهل، واللي يظبطه من البداية يضمن إن شحنته ترجع بدون ما تضيع بين الفروع والمستودعات.

ثانيًا: تكلفة اللوجستيات العكسية

تدري إن الإرجاع يكلف لأن الشركة ترجع الشحنة بنفس الطريق، وأحيانًا تدفع رسوم إرجاع ونفس رسوم التوصيل ممكن تتكرر، فلازم تتفق على السعر قبل، واللي يوضح لك التكلفة من البداية هو اللي تثق فيه، وأصلاً كثير من المشاكل بسبب ما نتفق على الإرجاع، فاسأل كم بيكلف، والشركة اللي تعطيك خيار إرجاع معقول توفر عليك، وكذا لو صار أي شي ما تتفاجأ بحساب كبير، لأن اللوجستيات العكسية فعلاً فيها تكلفة تشغيل ما تقدر الشركة تتجاوزها بسهولة.

ثالثًا: الدفع عند الاستلام والإرجاع

يعني لو كنت دافع عند الاستلام ورجعت الشحنة، الفلوس ترجع لك بطريقة متفق عليها، والموضوع يريحك لأنك ما خسرت، بس لازم تتفق على طريقة الإرجاع قبل، وأصلاً بعض الشركات ترجع الكاش فورًا وبعضها ياخذ وقت، فاسأل وش السياسة، واللي يوضح لك من البداية تطمئن له، وكذا ما تدور على فلوسك بعدين، فاجمع بين الدفع عند الاستلام وسياسة إرجاع واضحة، لأن هالاثنين مع بعض يعطونك خدمة مريحة، وتضمن إن شحنتك لو رجعت ما تضيع فلوسك بدون سبب.

عمومًا لو تبي إرجاع سهل وتكلفته واضحة، لوجستيات Usky عندها شهادة المشغل الاقتصادي المعتمد اللي تسرع لك التخليص، وفريق أكثر من خمسين متخصص يمشون لك الشغل، وشبكة تزيد عن مية وعشرين مطار وميناء حول العالم، وكل هذا بخدمة بابًا إلى باب توصلك لين بيتك، واللي يوضح لك سياسة الإرجاع قبل ما تشحن يوفر عليك وجع الراس وما يتفاجأ بحساب ما حسبته، فخذ شحنتك معاهم وارتاح من موضوع الإرجاع والرسوم.